京东九牧客服有多离谱

在京东买了九牧花洒，收到货后发现颜色型号都不对

第一时间联系了客服，客服答复需要核实，一天了什么结果也没有，期间顺丰给我打过一次电话核实是不是发错了我回复了是的（京东买的但是物流发的顺丰），又过去了一天，就是图上的沟通结果。

所以九牧就是觉得客户并不重要对吧？

内部仓库跟物流扯不清楚客户就要一直等着对吗？

第一时间给客户解决问题不是九牧的品牌宗旨是吧？

不好意思，收到货以后京东的第一个差评就送给你们了，请你们的舆情公关看到不要联系我，这么大的品牌不缺我们这种小客户，所以不好意思不删帖。