科沃斯x2pro真实使用效果和漫漫维权路

今年9月份x2pro首发就买最高端的x2pro，5000多

使用效果真的差强人意

最主要问题如图，拖地功能连墙边都无法清扫

使用过程还发现扫地机器人出现卷地毯，撞家里电器和家具，建图出错等问题

我希望退货，厂家和销售方京东电器相互推诿，说一定要厂商检测机器有问题才能退货，但机器寄过去厂商检测，厂商又说没问题（但厂商的实验室环境和家里怎么能一样）。

还要吐槽科沃斯的客服，自己曾说可以无条件退货，后面又说需要厂商出具检测单才能退货，两次的口径不一致，我问他们为何之前说无条件退货，客服就拒绝回答，打太极，不肯承认之前的错误，和科沃斯客服对话真让人上火。

然后向12315投诉，苏州市市场监管局过了2周后告知我说不归他们管，让我去投诉销售方京东电器。。

现在还看各大app在大力宣传这款旗舰款机器，还有很多人要陆续入坑。。

希望大家谨慎些，一旦使用了机器，厂商和销售方就有各式各样的方法，让你无法退货维权，就我而言，是我消费者体验最差的一次，科沃斯的客服态度真的很差，我的维权过程也是漫长且心累