乐扣乐扣你睡了吗我被你们客服气的睡不着

三年前买洗碗机的时候送了一个乐扣乐扣的空气炸锅，今天翻出来想做点东西吃但是因为包装盒丢掉了说明书也找不到了无奈只能上京东找官方的客服看能不能要个使用说明来。结果好家伙，客服对产品功能不熟我觉得可以理解，毕竟产品这么多，不会操作不要紧你给我个说明书我自己操作，人张口就来“你锅坏了，联系售后维修吧”[微笑R]WTF，我新锅没用过就坏了？？争执过程不多做赘述，图中是全部的聊天记录没有漏一句没有删一句，我有几点疑问：

1.是不是账号没有在你们店里下过单但是使用的是你们家的产品就不能做产品咨询？

2.自己家的产品为什么没有电子版或者图片版的操作说明？如果顾客遗失说明书客服又对产品不了解不会操作要怎么办？

3.你们的客服培训是教他们敷衍用户解决不了用户的问题还甩锅给用户吗？张口闭口你的锅坏了你不信我也没办法？

4.最后建议我明天再来咨询，请问明天我可以问出什么新花样吗？还是说明天不是这位客服当班所以他想把我甩给明天的当班客服？

315刚过一天，你们头怎么那么铁呢？最可笑的是我傍晚在家里翻箱倒柜终于是找到了说明书，结果你猜怎么着？关机根本就不是长按开关键！！！！你们客服是不是脑子有包啊一直说我锅坏了！！！我看是你脑子坏了吧！！！！！真是气死我了[生气R][生气R][生气R][生气R][生气R]