买好太太晾衣架踩坑了,给姐妹们提个醒
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- 2024-01-17 11:30:22
双十一活动给爸妈的房子买了个好太太手摇晾衣架。买之前联系过客服问了安装的事情,但是没有提过任何关于安装条件和师傅上门费用的事情。
快递到了之后师傅就联系我约安装了,结果今天师傅去安装的时候说安装不了,因为因为我家阳台一侧是全玻璃,一侧是阳台柜,有一侧可以装但是位置窄了点,导致放手摇的地方位置不够。而且师傅表明,需要收取30元的上门费。

当时我立马联系了客服,因为我事先并不知道安装条件,以及装不了需要收取上门费的事情,我也怕是师傅看我爸妈年纪大了乱收费。事实上我作为消费者,我肯定不知道他家晾衣架是有安装条件的啊,我以为阳台只要长度宽度可以就能装,当时我觉得店铺是有义务告知或者在详情页面标明的。
我被客服告知了安装条件和收费问题。但是这些问题商品详情页并没有说明!买之前我跟客服沟通的时候他也没有说明
客服表示,页面是有说明的,然后我就在详情页不停的翻找,一直没有找到,直到客服截图给我一张图片,让我点进去。客服说安装介绍是在二级介绍,不是商品的介绍页面。点进去之后我的确看见了很多有用的信息,安装的尺寸,安装需要的条件,保修时间等等等等。我真的没想到买个晾衣架套路这么多?
最后不仅晾衣架没买成要退,害得我自己承担上门的费用和退回的运费(有运费险但是肯定不够)
发这个只是想提醒各位姐妹,如果要买他家晾衣架,一定要在详情页点进去看这些信息!!!不要买错了!!!
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