云鲸J4使用近半个月的感受与经验

水箱比初代明显要小，我家打扫面积是102平方，J4刚到家头两天，一箱水够全屋用一次，中途不用加水。现在一箱水差不多够全屋打扫两次。

我们家厨房、两个卫生间、阳台是瓷砖，其他地方全部是复合木地板。没有出现刮地板的情况，J1我用了快四年也没有出现过。

J4刚来的第一天我建图后先用精灵托管全屋打扫了一遍，又先扫后拖了一遍，然后发现卫生间的瓷砖有水印。之后大概两天，卫生间都有水印。然后我研究了下，在app里把地面材质进行了划分（见图5）具体区分了每间房的地面材质。之后再也没有出现过水印了。我没有取消清洁剂添加。有水印情况的姐妹试试看划分地面材质，然后坚持每天打扫，一般几天后水印情况应该会消失。

关于越障能力，你们看（图7、8），虽然官方宣传是2cm以内没问题，但是要看具体情况。我家客卫有大理石门槛，书房是推拉门有轨道，阳台和厨房是轨道+大理石门槛。这四个房间都是肯定不超过2cm的，但是J4过书房和客卫完全没问题，厨房和阳台就有一半概率会卡住。我找了客服，客服在他们后台帮我优化了过门槛行为，然后让我把厨房、阳台在app里用分割线分开（图9我画圈的两处）这么操作以后确实是基本都能过去不卡了。

另外插一句，我看网上很多人说云鲸的客服不行。但是我一直觉得他家客服很行！每次我有什么问题都特别耐心及时的帮我解决。不要找天猫、京东这些地方的客服！！在微信里找他们企业客服（图13）。是真的很负责！

清洁力方面整体我很满意。只要别让我自己干活，怎么都好说。